Política de privacidad
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ESPAÑOL
Última actualización: 22 de julio de 2026
Zenect gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Zenect cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío y dirección de correo electrónico.
Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
De nuestros partners o de otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad.
Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros.
Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una transacción comercial, para cumplir con obligaciones legales aplicables, para hacer cumplir los Términos del Servicio o políticas correspondientes.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable. Si es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y retención de su información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver conflictos.
Sus derechos y opciones
Según el lugar en el que resida, puede tener derecho a: acceder a su información personal, solicitar su supresión, rectificarla, solicitar su portabilidad, y oponerse a la venta o cesión de datos con fines de publicidad personalizada. Puede gestionar sus preferencias de comunicación utilizando la opción de cancelación de suscripción en nuestros correos.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEA), también puede tener derecho a oponerse al tratamiento, limitarlo, o retirar su consentimiento en cualquier momento.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Según el lugar en el que resida, puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside, utilizando mecanismos de transferencia reconocidos cuando corresponda.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a team@zenectpremium.com. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.
ENGLISH
Last updated: July 22, 2026
Zenect manages this store and this website, including the data, content, features, tools, products, and services to provide you, the customer, a curated shopping experience (the "Services"). Zenect uses Shopify's technology to provide you with the Services. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction through the Services, or when you otherwise communicate with us. Where there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy governs as it relates to the collection, processing, and disclosure of your personal information.
Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand how we collect, use, and disclose your personal information in accordance with this Privacy Policy.
Personal information we collect or process
When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies, relates to, or could reasonably be linked with you or another individual. Personal information does not include information that is anonymized or de-identified such that it could not reasonably be linked with you. Depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law, we may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from this information:
Contact details including your name, address, billing address, shipping address, and email address.
Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, payment method, payment confirmation, and other payment details.
Account information including your username, password, security questions, preferences, and settings.
Transaction information including items you view, add to your cart, save to a wishlist, or purchase, return, exchange or cancel, along with your past transactions.
Communications with us including information you provide when contacting us, such as when reaching out to customer support.
Device information including information about your device, browser, or network connection, your IP address, and other unique identifiers.
Usage information including information regarding your interaction with the Services, such as how and when you use or interact with them.
Sources of personal information
We may collect personal information from the following sources:
Directly from you, including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information.
Automatically through the Services, including information from your device when you use our products or services or visit our websites, and through the use of cookies and similar technologies.
From our service providers, including when we engage them to enable certain technology or when they collect or process your personal information on our behalf.
From our business partners or other third parties.
How we use your personal information
Depending on how you interact with us or which Services you use, we may use your personal information for the following purposes:
Providing, personalizing, and improving the Services. We use your personal information to provide you with the Services, which includes fulfilling our contract with you, processing your payments, managing your orders, remembering your preferences and items you're interested in, sending you notifications related to your account, processing purchases, returns, exchanges, or other transactions, creating and maintaining your account, arranging for shipping, facilitating returns and exchanges, enabling you to post reviews, and providing you with a personalized shopping experience such as recommending products related to your purchases.
Marketing and advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as sending you marketing, advertising, and promotional communications by email, text message, or postal mail, and to show you advertisements online.
Security and fraud prevention. We use your personal information to authenticate your account, provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate, or take action regarding possible fraudulent, illegal, dangerous, or malicious activity, and protect the security and safety of our Services.
Communicating with you. We use your personal information to provide customer support, respond to your inquiries, and maintain our business relationship with you.
Legal reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process.
How we disclose personal information
In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes, subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:
With Shopify, vendors, and other third parties who perform services on our behalf (e.g. IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, order and shipping fulfillment).
With marketing and business partners to provide marketing services and advertise to you.
When you direct, request, or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties.
With our affiliates or otherwise within our corporate group.
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